to read complaints and reviews, or file yours. 
16.30 civarında Kağıthane'deki Günaydın Köfte & Döner'den Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 550 TL'lik bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra, restoran hiçbir gerekçe göstermeden siparişimi iptal etti. Üstelik Yemeksepeti, bu duruma karşı restoran hakkında herhangi bir yaptırım uygulamadı ve bana da bir açıklama yapmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu kez de müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca, ödediğim tutar direkt olarak Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben paramın, ödediğim şekilde yani doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir ürün teslim edilmediği halde, paramın cüzdanda tutulmasını kabul etmiyorum.
Yemeksepeti, rakiplerine kıyasla çok daha kötü bir uygulama deneyimi sunuyor. Müşteriyi mağdur eden ve güven vermeyen bu sistemin, acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 Ağustos tarihinde İzmir Selway Köfteci Yusuf şubesinden, Yemeksepeti üzerinden döner ve hamburger siparişi verdim (#a0n5-bpg0). Ancak hamburger ellerinde kalmadığı için telefonla arandım ve siparişim iptal edilip yeniden sipariş vermem istendi. Ödememi İş Bankası kredi kartımla online olarak yapm...
4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime, Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 300 gram pişmemiş köfte, bir porsiyon et döner ve Heinz ketçap siparişi verdim. Siparişimi kapıda temassız kredi kartı ile, fişte yazan 539 TL tutarı ödeyerek teslim aldım. Ancak poşeti açtığımda bana...
Yemeksepeti, benimle dalga geçer gibi yardımcı olmaya çalışıyor. Bugün Köfteci Yusuf Güngören şubesinden sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Çağrı merkeziyle ilk başta Y**** Bey ile görüştüm. Mağaza ile irtibata geçildiğini, mağaza yetkilisi U*** Bey'in siparişimin gönderileceğini belirttiğini sö...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan saat 21.45'te sipariş verdim ve onayladılar. Sipariş teslimat süresi 35-45 dakika gösterdi, bekledik. Sonra bir kontrol edeyim dedim, teslimat saati 10-15 dakika ertelenmiş. Bu şekilde sürekli 10-15 dakika erteleyerek 2 saat boyunca bekledik ve sonuç: Kimseye ...
31 Ağustos günü Köfteci Yusuf'un web sitesi üzerinden Şişli şubesine sipariş verdim. Siparişim sonrası telefonla arandım ve istediğim bir ürünün ellerinde olmadığını ilettiler. O ürünü iptal edip kalan ürünlerin gönderilmesini istediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştık. Ancak yaklaşık 13 dakika son...
Yorumlar