to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Canlı Yayında Alınan Parfümlerin Gönderilmemesi
Facebook üzerinden “Gümrük Parfüm Mezatı” isimli sayfanın canlı yayınına katılarak 31.08.2026 tarihinde toplam 20 adet parfüm satın aldım. Canlı yayında anlaştığımız şekilde 2.500 TL ödememi Yapı Kredi hesabımdan fast ile, Kazım Nüge adına kayıtlı hesaba 31.08.2026 saat 00.33’te gönderdim.
Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, o günden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. WhatsApp üzerinden ödeme dekontunu da iletmeme rağmen tarafıma kargo bilgisi verilmedi, cevap da alamadım. Hem Facebook üzerinden hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım 20 adet parfümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 2.500 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sayfanın gerekli şekilde incelenmesini ve sonuç alamamam halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, savcılığa ve siber suçlar birimine taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
