Emaar Square Gültekin Döviz Bürosunda Euro Ve Pound Eksikliği, Kapora Şartı

Son 2 ay içinde toplam 3 kez Emaar Square AVM içindeki Gültekin Döviz Bürosu’nu arayarak euro ve pound almak istedim. Her aradığımda ellerinde ne euro ne de pound olduğunu, sadece önceden kapora verirsem sonrasında para getirebileceklerini söylüyorlar. Kapora için her seferinde “bir miktar” ifadesi kullanılıyor ama net bir tutar belirtilmiyor; ben de bu nedenle hiçbir şekilde kapora ödemedim.

Döviz bürosu olmalarına rağmen ellerinde 100 euro bile olmadığını, sadece “bozuk euro'ları var” şeklinde cevap vermelerini ve sürekli kapora şartı koşan bu işleyişi doğru ve güven verici bulmuyorum. Emaar Square AVM’deki bu şubede döviz bulunmaması ve müşteriye böyle bir sistem dayatılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, işleyişin düzeltilmesini ve mağduriyet yaşanmaması için daha şeffaf ve düzenli bir hizmet sunulmasını istiyorum.