to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 1.060 TL Ödeme İadesi Talebim
Gülsalpet.com üzerinden 1 Ağustos tarihinde 23373 numaralı siparişimle 2 adet 15 kiloluk Ada Pati Yetişkin Kuzu Etli Köpek Maması satın aldım. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan toplam 1.060 TL çekim yapıldı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sitede hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim. Bir kez WhatsApp üzerinden, bir kez de telefonla görüştüm. Her iki görüşmede de siparişimin ertesi gün gönderileceği söylendi ancak hiçbir gün gönderim yapılmadı, kargom teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemem iade edilmediği gibi siparişimi de alamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acil olarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 1.060 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
