to read complaints and reviews, or file yours.Gülistan Sofrası'nda Kına Gecesi Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Temmuz 2025’te Gülistan Sofrası’nda düzenlenen kına gecesi tam anlamıyla bir fiyasko oldu. Parayı alana kadar ilgili görünen bu mekan, sonrasında masalara servis açmayı iş yaptık saydı. Çocuklarımın en güzel gününü, ömür boyu hatırlamak istemeyecekleri bir kabusa çevirdiler. Gülerek çıkacağımız geceden, çocuklarım ağlayarak çıktı. Prestijli olacağını düşündüğümüz bu mekan, adeta merdiven altı hizmet sundu.
Ses sistemi bozuktu, program akışı dağınıktı, DJ tam anlamıyla faciaydı. Hediyeliklerimiz dağıtılmadı ve Gülistan Sofrası yönetimi ile "Ak Kına Organizasyon" firması sorumluluğu birbirine yıktı, mağdur olan biz olduk. Ekip ruhundan uzak, kopuk ve düzensiz bir ortam vardı. Kına girişi iki kez tekrarlandı; çünkü fotoğrafçıya haber vermeyi unutmuşlar. DJ, müziğin en eğlenceli anında aniden sesi kesip “Evet, bitti alkış! ” diyerek defalarca programı sonlandırdı, misafirler pistin ortasında kalakaldı. Kızlar özensiz giyimliydi, saçlar dağınıktı. Görsel şov için tutulan ekip ise görüntü kirliliği yarattı ve tüm bu ekip aslında Gülistan Sofrası’na ait.
En kötüsü ise, 70 yaşındaki bir misafirimiz merdivenlerden yuvarlanıp omzunu kırdı, iki kez ameliyat oldu ve platin takıldı. O anda ne bir yetkili yanımızdaydı ne de ambulans çağrıldı ya da geçmiş olsun denildi. Fotoğraflar ise çok kötüydü; suratlarımız adeta güneş yanığı gibi kıpkırmızı ve tarifsiz derecede kötüydü.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar sonucunda, Gülistan Sofrası bize ayıplı hizmet satmıştır; aynı şeyleri kimsenin yaşamasını istemem. Bir daha geri gelemeyecek günleriniz kabus olmasın. Bizi çok üzdüler maalesef.
Gelişme
4 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Gülistan Sofrası’ndan kına gecesi paketi hizmeti aldık. Organizasyon baştan sona son derece özensiz ve baştan savmaydı. Anlaşmalı organizasyon ekibi, DJ ve diğer görevliler işlerini ciddiyetsizce yaptılar, süreçte hiçbir profesyonellik göremedik.
Yaşadığımız sorunları yetkililere ilettiğimizde ise çözüm sunmak yerine kaba kuvvetle karşılaştık. Hatta sopa göstererek üzerimize yürüdüler. Bu tavır hem hizmetin kalitesizliğiyle hem de müşteri olarak bize yapılan muameleyle kabul edilemez bir durumdur.
Toplamda 75 bin TL’lik ödemenin yarısını şirket hesabına, yarısını ise şahsi hesaplarına yatırmamız istendi ve ödemelerimizi bu şekilde yaptık. Yaşadığımız hem maddi hem manevi mağduriyetin giderilmesi için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.
Ref.