Güler & Süheyla Kuaför Kalabalık ve Düzensiz Bir Ortam

25.07.2026 tarihinde düğünümüz olduğu için gelin ve beraberindeki arkadaşlarıyla birlikte, yaklaşık 10 kişi olarak Denizli Çivril’deki Güler Süheyla Kuaför’e gelin saçı ve makyajı için aylar öncesinden randevu almıştık. Gelin ve iki kişi için toplam 12.000 TL ödedim.

Düğün günü saat 12.30’da kuaföre gittiğimizde içeride tam anlamıyla bir kaos ortamı ile karşılaştık. Aynı güne yaklaşık 7–8 düğün için randevu verilmişti ve herkes düğün saatine yetişme telaşı içindeydi. Bu yoğunluk yüzünden bize bir türlü sıra gelmedi, gelinin yanındakiler de o saatten sonra apar topar başka kuaför aramak zorunda kaldı. Saatlerce bekletildik ve ancak 18.40 gibi kavga gürültü içinde kuaförden çıkabildik.

Bu kadar kalabalık ve düzensiz bir ortam olmasına rağmen işletmenin derdinin gelen müşterileri kaçırmamak, yani daha fazla kazanç elde etmek olduğunu, müşteri memnuniyetinin ise kesinlikle öncelikleri arasında olmadığını bizzat yaşamış olduk. Fiyat olarak da zaten pahalı bir yer olmasına rağmen, verilen hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

İşletmenin randevu planlamasını daha özenli yapmasını, kapasitesinin üzerinde düğün almamasını ve müşteri memnuniyetini ön planda tutması için uyarılmasını talep ediyorum.