Güler Doğalgaz’ın Açılmayan Doğalgazı Ve Cevapsız İhmal

İzmir Bornova’da kiracı olarak oturduğum ev için ev sahibim yaklaşık bir yıl önce Güler Doğalgaz ile anlaşma yaptı. Eve doğalgaz tesisatı bağlandı, sayaç takıldı ancak doğalgaz hiçbir şekilde açılmadı ve o günden bu yana bekletiliyoruz.

Ramazan ayında, tam iftar saatinde ekipler geldiklerini söyleyip kapıya kadar gelmişler, biz de evde olmadığımızı ama hemen gelebileceğimizi belirttik. Buna rağmen beklemeden geri gitmişler ve daha sonra ne arayan oldu ne de gelen. O günden beri de telefonlarımıza bakmıyorlar, dükkânlarında da kendilerine ulaşamıyoruz.

Şu an evde hâlâ doğalgaz yok, kombi ve ocak çalışmıyor. Doğalgaz gelecek denildiği için tüp aboneliğimiz de iptal edildi, mecburen küçük tüp ile idare etmeye çalışıyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. Ev sahibim üç daire için firmaya toplam 390.000 TL’yi elden ve peşin olarak ödedi, ancak firma işlemleri tamamlamadan adeta ortadan kayboldu. Ev sahibim tüketici heyetine başvurduğunu söyledi ancak somut bir sonuç alınamadı.

Güler Doğalgaz’ın en kısa sürede gelip evimizin doğalgazını açmasını, gerekli tüm işlemleri tamamlamasını ve yaşattıkları mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.