Sipariş Edilen Ürünle Gönderilen Zeytinler Farklı Ve Eksik Bilgilendirme

11.09.2025 tarihinde Gülcan Hanımın Çiftliği’nden Manzalina XL Zeytin siparişi verdim (Sipariş No: WEB26851768). Ürün 15.09.2025’te elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürün, internet sitesindeki tanıtım görselinde mor ve pembe, diri ve taze olarak gösteriliyordu. Ancak bana gelen zeytinler tamamen yeşil ve ezik haldeydi. Ayrıca, ürünün vakumlu poşette gönderileceği belirtilmişti fakat sulu bidonda, suları akmış şekilde teslim edildi.

İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçtiğimde, mor ve pembe zeytinlerin bittiğini ve kalan yeşilleri gönderdiklerini söylediler. Bana herhangi bir tercih hakkı sunulmadı, çözüm de önerilmedi.

Görseldeki ürünün aynısının gönderilmesini, aksi takdirde ödediğim 770 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.