Gülbaba Pastanesi (Kırıkkale) Ürünlerin Görünümü Normal Olmasına Rağmen Tadı Son Derece Kötüydü

19.07.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Kırıkkale Gülbaba Merkez Şubesi’nden 2 adet donut, 1 adet çilekli pasta ve 500 gram soğuk baklava satın aldım. Ürünlerin görünümü normal olmasına rağmen tadı son derece kötüydü, acımsı ve ekşimiş bir tat vardı. Özellikle çocuklarıma yedireceğim için çok endişelendim, sağlığa zararlı olabileceğini düşündüğüm için ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.

Durumu hemen şubeye ilettiğimde, ürünlerin bayat veya ekşimiş olamayacağını, böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek şikayetimi kesin bir dille reddettiler. Ne ürünleri inceleme gereği duydular ne de para iadesi teklifinde bulundular. Müşteri olarak hem sağlığımızın hem de ödediğimiz ücretin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve Kırıkkale Gülbaba Merkez Şubesi’nde ürün tazeliği ile hijyen konularında gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.