Gugukkusumezat_ (İnstagram) Faturada Gecikme Ve Engelleme Sorunu!

Guguk Kuşu Mezat'tan Aralık ayının başında açık artırmadan 2 adet ürün satın aldım. Toplam 2.400₺ tutan ürünlerime yasal çalıştıklarını, fatura keseceklerini söyleyerek benden KDV'sini tahsis ettiler. Ben de ödememi yolladım ve şirket bilgilerimi ilettim. Fatura gelmedi aradan iki hafta geçti hatırlatma yapmak için mesaj attım fakat dönüş yapılmadı iki gün sonra tekrar mesaj attım. Bana faturaları cuma günü kestiklerini ve cuma günü hatırlatmamı söylediler. Benim de aklımdan çıktı, aradan zaman geçti ve bugün 16 Ocak tarihinde bir ürün daha almak için talepte bulundum o esnada aklıma geldi ve kendilerine bir önceki ürünlerin faturasını kesmediklerini, kesip yollamaları gerektiğini söyledim. Onlar da bana pazartesi günü hatırlatmam gerektiğini söylediler. Ben de zaten birden çok kez hatırlattığımı artık bir tane faturanın peşinde koşmak istemediğimi kesip yollamaları gerektiğini kendilerine ilettim. Bunun üzerine bana tekrardan pazartesi hatırlatın halledelim dediler. Ben de neden benimle inatlaştıklarını sordum. Bunun üzerine, ortada bir inat yok akşam akşam bizi tutuyorsunuz, anladığım kadarıyla başka yapacak işiniz yok tarzında cümleler kurup faturamı kestiler ve almak istediğim üründen yorumlarımı silip beni engellediler. Sadece dijital olarak değil yasal olan haklarımın hepsiyle avukatımın ilgileneceğini kendilerine iletmek isterim. Mesele 500 liralık fatura değil müşteriniz size nasıl saygıyla yaklaşıyorsa aynı saygıyı göstermek zorundasınız. Eğer o saygıyı göstermezseniz bunun bedelini sonuna kadar ödersiniz. Nereye nasıl şikayet edebiliyorsam sonuna kadar gideceğimi bilin.