Deneme Bonusu Alınamadı, Telegram Botu Çalışmıyor Ve Destek Yetersiz

04.06 tarihinde Gucci Bahis sitesine üye oldum. Üyelik öncesinde canlı destek hattında T**** isimli müşteri temsilcisine yeni üyelere deneme bonusu olup olmadığını sordum, kendisi deneme bonusu olduğunu söyleyip şartlarını detaylı şekilde aktardı. Bunun üzerine siteye üye oldum. Daha sonra bu bonusu nasıl talep edeceğimi sorduğumda bana Telegram’daki botun linki gönderildi.

Telegram botuna girdiğimde bottan hiçbir yanıt alamadım. Bunun ekran görüntüsünü alıp tekrar T**** isimli müşteri temsilcisine ilettiğimde, “şu an botta çalışma var, kısa süreli iyileştirme yapılıyor” şeklinde gayri ciddi bir cevap aldım. Böyle bir çalışma olduğunu en baştan belirtmesi gerektiğini yazdığımda ise hatasını kesinlikle kabul etmedi ve konuşmaların başına sığınmaya çalıştı. Oysa ben bota girdiğimde böyle bir sürprizle karşılaşmak istemezdim.

Tüm yazışmalarımın incelenmesini istiyorum, ayrıca elimde ekran görüntüleri de mevcut. Deneme bonusunu hiç alamadım ve bu durumdan hem ilgili temsilci hem de site nedeniyle son derece memnuniyetsizim. Eğer Telegram botunda çalışma varsa, müşterilerin mağdur edilmemesi için bonusun manuel olarak tanımlanması gerekirdi.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, tarafıma vaat edilen deneme bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşanan aksaklık ve iletişim hatası için özür dilenmesini ve T**** isimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.