Konforsuz Ve Arızalı Araç Nedeniyle Mağdur Edici Tur Deneyimi

24 Eylül tarihinde Gts Tatil aracılığıyla düzenlenen Samsun–Diyarbakır–Mardin–Urfa–Gaziantep güzergahında, her şehirde bir gece konaklamalı bir tura katıldık. Yolculuğa yaklaşık 44 kişiyle başladık ve toplamda 15 saat süren bu seyahat boyunca çok ciddi sıkıntılar yaşadık.

Bize konforlu ve rahat bir yolculuk vaat edilmişti, ancak verilen aracın durumu bakkala bile gitmeye uygun değildi. Araç eskiydi, sürekli arıza yaptı, yol boyunca içimiz dışımıza çıktı diyebilirim. Klimalar çalışmıyordu; bir tarafımız donarcasına soğukken, diğer tarafımız sıcaktan bunaldı. Koltuklar çok rahatsızdı, özellikle orta merdivenin ilk koltuğunda oturuyordum ve ayaklarımı uzatacak hiçbir alan yoktu. Araçtaki televizyonlar çalışmıyordu, priz yoktu ve genel olarak konforsuz bir ortamdaydık.

Bu yolculuk için kişi başı 5000 TL Nakit ödeme yaptık ve bize sözlü olarak konforlu bir hizmet sunulacağı belirtilmişti. Otellerle ilgili herhangi bir sorun yaşamadık, ancak yolculuk kısmı tam anlamıyla bir eziyetti.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların telafi edilmesini, ücret iadesi, özür ve/veya telafi edici bir hizmet talep ediyorum. Gts Tatil’in bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.