Söz Verilen 800 TL'lik Keratin Bakımı Yerine 2000 TL'lik Kısa İşlem Ve Kalıcılık Yok

Sefaköy’de bulunan Gsombremerkezii isimli işletmede 7 Haziran Pazar günü saat 14.00’te saçlarıma keratin bakım işlemi yaptırdım. Randevu alırken işlemin 4 ay kalıcı olacağı ve ücretinin 800 TL olduğu söylendi, ben de bunu kabul ederek randevu oluşturdum.

Randevu saatimde salona gittiğimde ise bu kez bana 2.000 TL’lik farklı bir işlem önerildi. Ben, telefonla konuşurken neye karar verdiysek onun yapılmasını istediğimi belirttim. Ardından bir bayan saçıma işlemi uyguladı, çok az ürün sürdü ve yaklaşık 5 dakika içinde hem yıkama hem de keratin sürme işlemi bitti. Daha sonra yaklaşık bir saat kadar bekletildim, sonunda sadece saçıma fön çekilip gönderildim.

İki gün sonra saçımı yıkadığımda saçlarım tamamen eski haline döndü, hiçbir kalıcılık olmadığını gördüm ve yapılan işlemden hiç memnun kalmadım. İşletmeyle iletişime geçtiğimde “gelin rötuş yapalım” denildi ancak ben verilen sözlerin tutulmadığını ve yapılan işlemin vaat edilenle uyuşmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, 800 TL olarak elden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.