Kalıcı Saç Düzleştirme Hizmetinde Memnuniyetsizlik ve Ücret İadesi Talebi

Gebze’de bulunan F**** T****** adlı kuaförde kalıcı düzlük işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bana 3–6 ay arası düzlük sağlayacağı bilgisi verildi. İşlem sonrasında ise saçlarımı eve gidip yıkadığımda saçlarım yine eski kabarıklığındaydı, herhangi bir kalıcı düzlük etkisi hissetmedim.

Bu durum üzerine şubeye tekrar giderek telafi talep ettim. Orada bana, telafi işlemi yapılsa bile sonucun yine aynı olacağı, değişmeyeceği söylendi ve ancak tekrar ücret ödersem işlem yapılabileceği belirtildi. Hem işlem sonucu hem de bu yaklaşım nedeniyle hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Kalıcı düzlük işlemi için 2.000 TL, bana satılan şampuan için de 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Verilen söz yerine getirilmediği ve işlem amacına ulaşmadığı için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.