to read complaints and reviews, or file yours.Gross38 Marketler Zinciri Defolu Ve Eksik Parçalı Ürünler!
05.12.2025 tarihinde Gross38 Kayseri Talas şubesinden bir adet halı ve iki adet iç giyim ürünü satın aldım. Alışverişi market kapanış saatine yakın yaptığım için ürünleri ertesi gün açıp kullanmak istedim. Halıyı serdiğimde ortasında kocaman bir siyah çizgi olduğunu fark ettim. Aldığım iki adet aynı iç giyim ürününde ise parça eksikliği olduğunu gördüm.
06.12.2025 sabahı, bu defolu ve eksik parçalı ürünler için hemen mağazaya giderek halının iadesini, iç giyimde ise eksik parçaların tamamlanmasını talep ettim. Ancak kasiyer dahil çalışanların tavrı son derece kötüydü. Açıkça görünen defoya rağmen, sanki iyi niyetli değilmişim gibi “bize nakide çevirmek istiyorsunuzdur” şeklinde ithamlarda bulundular ve son derece saygısız bir üslup kullandılar. İlgili alışverişe ait fişim de elimdedir.
Hem defolu ürün satılması hem de bu kadar kaba ve suçlayıcı bir tutumla karşılaşmış olmaktan dolayı çok rahatsızım. Defolu halımın ücret iadesinin yapılmasını, iç giyim ürünlerindeki eksik parçaların temin edilmesini ve Talas şubesindeki çalışanların bu tavırlarıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
