Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33259240

Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Ümran
Grimelange
04 Ağustos 2025 16:01
1.236

17 Temmuz’da Grimelange markasından internet üzerinden verdiğim 12 parçalık siparişim, gecikmeli olarak 21 Temmuz’da teslim edildi. Ancak paket açıldığında 4 parça ürün eksikti: üçlü tişört, 2 adet çocuk şortu ve açık mavi pantolon tarafıma gönderilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca paketleme videosu gönderildi ve sürece dair net bir açıklama yapılmadı. Eksik ürünlerle ilgili açık bir çözüm ya da somut bir bilgilendirme alamadım, sadece belirsiz cevaplarla yetinmek zorunda kaldım. Şimdiye dek Grimelange veya başka bir kargo firmasında böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle kargo elime ulaşırken video kaydı almamıştım; ancak paketi açtıktan sonra eksik ürünleri tespit edip video ile kaydettim.

Şu ana kadar teslim edilmeyen ürünlerimin, özellikle farklı bir kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. 2975,28 TL’lik siparişimdeki eksik ürünlerin tamamının en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik T-shirtler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Reyyan
Grimelange
26 Ağustos 2025 12:58
936

18 Ağustos Pazartesi günü Trendyol üzerinden Grimelange markasından iki set t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 530 ****51 06. XL beden olan sette herhangi bir sorun yaşamadım, ancak s beden olarak aldığım sette yalnızca beyaz t-shirt gönderildi; gri, vizon ve pembe renkli tişörtler eksik geld...

siparisimde-eksik-t-shirtler-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Hasan
Grimelange
11 Ağustos 2025 12:40
944

26 Temmuz’da Grimelange internet sitesinden 114RP5128S numaralı siparişimle toplam 2.167,01 TL tutarında kredi kartı ile 5 farklı ürün satın aldım. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Grimelange müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herha...

5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Grimelange Paramı Geri Vermiyor

profile
Alican
Grimelange
13 Aralık 2023 23:31
1.369

Grimelange'dan aldığım pantolonu iade etmek için internet sitelerinden iade talebi oluşturdum. İade talebiniz alınmıştır maili geldi fakat nereye ve n...

Grimelange Paramı Geri Vermiyor
Grimelange Paramı Geri Vermiyor
Grimelange Paramı Geri Vermiyor
Grimelange Paramı Geri Vermiyor
+1
1 Destek
2 Yorum

Grimelange Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Satıcı İlgisiz Ve Yanıltıcı

profile
Sıla
Grimelange
15 Haziran 2025 13:02
584

Trendyol'dan Grimelange satıcısından 7 Haziran'da iki adet t-shirt siparişi verdim. Bugün 14 Haziran ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya sürekli mesaj atmama rağmen, sadece üzgünüz 1-2 gün gecikebilir şeklinde cevap alıyorum. Ancak bu 1-2 gün, toplamda 7 günü geçti. Kargoya verilmediği gib...

grimelange-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-satici-ilgisiz-ve-yaniltici-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Dediler, Siparişimi İptal Ettiler!

profile
Ahmet
Grimelange
29 Mart 2025 14:49
988

Hepsiburada üzerinden 17 Mart'ta bayramda giymek için 2 adet tişört siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmedi. 24 Mart'ta satıcı ile iletişime geçtim, yoğunluktan dolayı geç kalındığını ve en kısa sürede kargoya vereceklerini söylediler. Sonrasında siparişimi stokta ürün yok diye iptal ettil...

Stokta Var Dediler, Siparişimi İptal Ettiler!
Stokta Var Dediler, Siparişimi İptal Ettiler!
Stokta Var Dediler, Siparişimi İptal Ettiler!

Öne Çıkan Konular

Grimelange iletişim Grimelange kargo Grimelange müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru