to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
24.07.2025 tarihinde saat 13.20 sularında, Greyfer firmasının müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yardımcı olan “Dilara” isimli müşteri temsilcisinin üslubu son derece uygunsuz, kaba ve saygı sınırlarını aşacak nitelikteydi.
Talebimi düzgün bir şekilde iletmeme rağmen, çözüm odaklı olmayan ve küçümseyici tavırlarla bana laf söylemeye odaklı bir üslupla karşılaştım. Bu tarz personel davranışlarının kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.
15 Eylül Pazartesi günü saat 14:00 civarında Greyder’in 0850 744 0777 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, konuşmama fırsat vermeden sürekli kendi konuştu, beni neredeyse haksız çıkaran bir üslup kullandı ve bilmediğimi dikte ederek telefonu yüzüme kapattı. Bu ...
30.12.2024 tarihinde sipariş etmiş olduğum 2 adet ürünüm 10 günü geçmiş olmasına rağmen elime ulaşmadığında (kargo firmasının iddiasına göre eksik adres sebebi ile) Greyder müşteri hizmetlerini aradım. Öğrendiğim üzere ürünlerim iade sürecine girmiş olup tarafıma para iadesi yapılacaktı. Fakat bu sü...
Dün (13.11.2024) akşamı Greyder.com'dan bot sipariş ettim sabahında (14.11.2024. Saat-09:05) arayıp siparişimi iptal etmek istedim. Telefona çıkan müşteri temsilcisi ismi S****'di sanırım tamam iletiyorum dedi. Kapattı telefonu. Sonra siteye baktığımda iptal değil sipariş iade sürecinde ve kargo bil...
Greyder internet mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak bedenleri uygun olmadığı ve ayağıma rahat gelmediği için iade etmek istedim. Sistemleri, bilinen alışveriş siteleri kadar açık ve anlaşılır değil. İade kargolarını teslim etmeme rağmen sistemde hâlâ alınmamış gibi bir durum görünüyor...
Müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu anlatırken karşılaştığım muamele gerçekten çok çirkindi. Kurumsal bir yer olan Greyder'de, P**** isimli şahsın sen tonundaki ve daha cümlelerim bitmeden verdiği cevaplardaki tarzı firmaya yakışmayan bir durum olmakla birlikte, sürekli bir müşterisi olar...
Yorumlar