to read complaints and reviews, or file yours. 
Greyder’den Rüyam 48 mağazasından kredi kartı ile çanta ve ayakkabı aldık. Çantada kumaşın delik olduğunu, ürünü aldıktan bir gün sonra ve hiç kullanmadan fark ettik. Faturamız mevcut. İade veya değişim için Forum Aydın Greyder mağazasına başvurduk. Ancak Forum Aydın mağazası, Rüyam 48’in outlet mağazası olduğunu ve bu nedenle değişim veya onarım işlemi yapamayacaklarını, sadece iade işlemi yapabileceklerini belirtti.
Forum Aydın mağazasındaki yetkili ürünü iade aldı. Ancak ikinci ürüne %30 indirim uygulandığı için, indirimi düşük fiyatlı ayakkabı yerine çanta üzerinden gösterip, çantanın fiyatını 2.800 TL yerine 2.100 TL olarak işleme aldılar ve iade işlemini hediye çeki şeklinde gerçekleştirdiler. Böylece indirimli aldığımız ayakkabıyı indirimsiz olarak almak zorunda kaldık ve kartımıza para iadesi yapılmadı. Sonrasında, üzerine 400 TL daha ödeyerek 2.500 TL’ye yeni bir çanta aldık. Ancak bu çantada da sorun çıkınca, iade işlemi yapabildik ve kartımıza sadece 2.500 TL iade edildi.
Bu süreçte, ikinci ürün olan ayakkabıyı %30 indirimli almamıza rağmen, bu indirim iptal edilerek ayakkabıyı indirimsiz almak zorunda bırakıldık ve toplamda 600 TL zarara uğradık. Ayrıca, Rüyam 48 mağazasındaki yetkili ürünü tüm mağazalardan değiştirebileceğimizi belirtmişti; ancak bu bilgiye rağmen mağazalar arasında farklı uygulamalarla mağdur edildik.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve 600 TL tutarındaki zararımızın tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.
Greyder firması iade almıyor. Mağazadan aldığım çantayı eşyalarımı yerleştirirken tabletimin sığmadığını fark ettiğim için kullanamayacağımı anladım ve ertesi gün iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak Greyder, 'firma olarak iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını' belirtti. Mağazalarında...
Greyder mağazası iade yapmıyor. Bugün Greyder mağazasından ayakkabı ve çanta aldım. Eve geldiğimde tekrar ayakkabıyı denerken tekinin ön tarafının derisinin kırılmış olduğunu fark ettim. Daha 1 saat geçmeden mağazaya götürdüm ve Greyder in genel olarak iade kabul etmediği söylendi. Ellerinde de aynı...
Greyder'den eşime bir ayakkabı aldık. Çok kullanımda şekli bozuldu, incelemeye gönderdik, değişim yaptılar. Değişim yaptığımız ayakkabı da yine uzun bir süre geçmeden deforme oldu. Deri kısımları kırıldı. İncelemeye gönderdik, bize 'yıkanmış' dediler ki yıkamadık. Kutuda fişi ararken bir yazı bulduk...
Metrogarden AVM Greyder mağazasından yaklaşık bir yıl önce klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada denerken dar olduğunu hissettim ve bu durumu satış görevlisine ilettim. Bana, ayakkabının zamanla açılacağı ve ayağıma uyum sağlayacağı söylendiği için ürünü satın aldım. Ancak aradan geçe...
Forum İstanbul Greyder mağazasından 3 hafta önce anneme sandalet aldık ve sonrasında annemin ayağının rahat edemeyeceğini düşündüğümüz için bir tüketici olarak hakkımız olan iade talebinde bile bulunamadık çünkü daha öncesinde müşteri hizmetlerinden bunu sorguladık ve sadece değişim ve hediye çeki o...
Yorumlar