Greyder Mağazasındaki Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

07 Eylül 2024 tarihinde Viaport AVM Greyder mağazasından bir deri ayakkabı ve bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıları çok az, 3 veya 4 defa giydim. Deri ayakkabının alt taban yan pres yapışkanları açıldı, spor ayakkabının ise topuk kısmındaki dikişleri açıldı. Viaport AVM Greyder mağazasına götürdüm, şikayetimi anlattım. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim Fatih Aklıman Bey, ayakkabılara herhangi bir işlem yapılmayacağını, bunların outlet ürünü olduğunu ve garantisinin 6 ay olduğunu, boşuna getirdiğimi söyledi. Ayrıca, alırken garantiyi sormam gerektiğini, sormadan almamam gerektiğini belirtti. Ayakkabıları göndersem de yapılmayacağını ifade etti ve Greyder firmasının da bir şey yapmadan geri göndereceğini söyledi. Israrımla birlikte ayakkabıları aldı ve firmaya göndermek üzere ekledi, ancak yapılmayacağını belirtti. Şimdi Greyder, yapmış olduğu ayakkabıların arkasında duracak mı? Dolayısıyla Greyder firmasından şikayetçiyim ve ayakkabılarımın tamiratının yapılmasını, mümkün olmadığı takdirde değişimini talep ediyorum.