Greenmotion Araç Kiralama Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet

Biraz uzun olabilir. 06.12.2024 tarihinde greenmotion internet sitesi üzerinden 07.12.2024 tarihi için iki günlük araç kiralamıştım. Findeks risk raporu için onay mesajı gönderdiler, hemen gerekli işlemleri yapıp onayladım. Olay burda başlıyor. Saatler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. En sonunda akşam ben aradım, yarın sabah dönüş yapılacak dendi. İlk kez araç kiralamıyorum, bilgiler verilir, saniyeler içinde risk raporu oluşturulur, olumlu ya da olumsuz o sırada telefonda söylerler hatta. Neyse dedim ertesi sabahı bekledim. Hala ses yok. Artık aracı almama bir saat kaldı, ben aradım. Sistemde sıkıntı var dediler, yine oyalama yöntemleri, havaalanına varmak üzereyken olumsuz diye mesaj gönderdiler. Ama şöyle de bir durum var, isim vermeyeceğim ama ayda birkaç kez birkaç büyük kurumsal firmadan zaten araç kiralayan biriyim ve senelerdir Findeks'ten yana hiçbir sıkıntı yaşamadım. Bu firmayı sırf kampanya yapmış diye deneyeyim dedim çok pişman oldum. Neyse hemen ardından diğer kurumsal firmayı aradım, olması gerektiği gibi direkt telefonda Findeks raporuna olumlu dediler, aracınızı alabilirsiniz dediler de şu an mağdur olmadım. Kısacası yüz iki yüz fazla verin, güvenilir, bildiğiniz yerden kiralayın. Greenmotion'ın bu oyalama sebebini de diğer mağdurlar bahsetmiş, mantıklı geldi. Bu arada.
Değerli a*** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli a***, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Aynı gün geri dönüş yaptılar. Yalnız söyledikleri tek şey her firmanın politikasının farklı olduğu, kendi firmalarının Findeks kredi notuna hemen cevap vermedikleri ve ertesi güne bıraktıkları yönünde oldu. Yani tekrardan rezervasyon yaptırdığımda aynı şeyleri yaşama ihtimalim çok yüksek. O yüzden kesinlikle uzak durmak gerekiyor. Şimdi bir de ayrıca ödediğim parayı geri almak için bunları arayıp tekrar uğraşmam gerekiyor.












