Greenhouse Önceden Hasar Görmüş ve Tamir Edilmiş Bir Ürün Gönderilmiş

Trendyol üzerinden greenhouse satıcısından 27.01.2026 tarihinde Kiwi marka katı meyve sıkma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı parçalarının kırık olduğunu ve bu kırık parçaların Japon yapıştırıcısı ile yapıştırıldığını gördüm. Yani bana sıfır ve sağlam olması gereken bir ürün yerine, önceden hasar görmüş ve tamir edilmiş bir ürün gönderilmiş.

Durumu satıcıya Trendyol üzerinden iletip, kırık parçayı neden bu şekilde Japon yapıştırıcısı ile yapıştırıp gönderdiklerini sorduğumda, özür dilemek ya da çözüm sunmak yerine “sizi mahkemeye vereceğim” şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra yorumları incelediğimde, aynı satıcının başka kullanıcılara da kırık ürün gönderdiğini gördüm ve bu durumun tesadüf değil, sistemli bir şekilde tekrarlandığını fark ettim. Sipariş numaram #10912758108’dir.

Ben, ayıplı ve tamir görmüş bu ürünü kesinlikle kabul etmiyor, ürünün iadesini ve ödediğim 2.099,90 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem greenhouse satıcısının bu tutumu hem de birden fazla kişiye kırık ürün gönderme şikayetleri nedeniyle satıcının acilen incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Trendyol’un, platformunda bu şekilde kullanıcıyı mağdur ettiği açıkça görülen satıcılara karşı daha sıkı denetim yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.