Kapanan Spor Salonundan İade Alamıyorum İletişim Kurulamıyor

Konya Selçuklu Konyapark AVM’de bulunan Green World Sport Center’a yaklaşık 6 aylık bireysel üyelik için toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Spor salonu daha sonra kapandı ve üyelik ücretlerinin iade edileceği, benim de 4.000 TL iade alacağım olduğu tarafıma bildirildi.

Bana iadenin en geç 30.11.2025 tarihine kadar hesabıma yatacağı söylendi ve bu süreçle ilgili bir sözleşme imzaladım, ancak bunun dışında herhangi bir belge veya yazılı doküman verilmedi. Belirtilen tarih geçtiği halde tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

İade sürecini öğrenmek için merkeze gittiğimde salonun kapalı olduğunu gördüm, ayrıca telefonla da kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum. Ne salonda bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de telefonlara bakan biri var.

Ödenmesi taahhüt edilen 4.000 TL’lik iade tutarımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve kapatma ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.