Personel İlgisizliği Ve Düşük Hizmet Kalitesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Yaklaşık iki yıldır Maltepe Piazza’daki Green Salata restoranına düzenli olarak gidiyorum. Ürünlerin kalitesi ve lezzetinden memnun olmama rağmen, personelin tavırları nedeniyle artık bu restorana gitmeyi düşünmüyorum. Garsonundan şefine, müdürüne kadar tüm ekipte ilgisizlik, yetersiz donanım ve iletişim eksikliği gözlemliyorum. Durumu defalarca izah etmeme rağmen, restoran müdürü dahil kimse tatmin edici bir açıklama yapmadı; aksine sürekli savunmaya geçip kendi haklılıklarını ispatlamaya çalıştılar.

Her ziyaretimde aynı sorunlarla karşılaşıyor, bu olumsuz tavırlardan dolayı manevi olarak ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Siparişlerimi her zaman oturarak alıyorum ve genel olarak hizmet kalitesinin düşük olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Green Salata’dan beklentim, personel değişikliği, hizmet kalitesinin artırılması, yaşadığım bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılması ve nasıl bir çözüm planladıklarının tarafıma iletilmesidir. Benim gibi müşterilerini kaybetmemek adına bu konuda acil bir adım atmalarını rica ediyorum.