Hijyen İhlali Ve Sinekle Gelen Tabak Karşısında Müşteri Şikayeti

30.03.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Green Salads Maltepe Piazza Avm şubesine yemek yemek için geldik. Yemeğimin yaklaşık yarısına gelmişken tabağımda açıkça görülen bir sinek fark ettim. Durumu hemen çalışanlara ilettim ancak tabağın içindeki, gözle rahatça görülebilen sineği “fesleğen sapı” diye geçiştirmeye çalışmaları hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından kabul edilemezdi.

Kutuyu ve ürünün devamını görmek istediğimizde de ellerinde olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya yöneldiler. Arkadaşlarımız bu nedenle tabaklarını olduğu gibi bıraktı. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğümüz kişi ise yaşanan bu ciddi hijyen problemine rağmen samimi bir özür bile dilemeden sadece formalite olsun diye kahve teklif etti. Böyle bir olaydan sonra orada su bile içmek istemezken kahve teklif edilmesi ve üslup olarak adeta hafife alınmamız bizi daha da rahatsız etti.

Tüm bu yaşananlara rağmen 0020 numaralı fiş ile kart üzerinden yaklaşık 1.870 TL hesap ödedik. Hem tabakta sinek çıkması hem de sonrasında sergilenen tavır nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu şube hakkında gerekli hijyen ve hizmet kalitesi denetimlerinin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.