Green Salads Şubesinde Makarnada Siyah Lastik, Hijyen İhlali Ve Saygısız Tutum

10 dakika önce İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Green Salads Canpark şubesinde eşimle birlikte yemek yedik. Sipariş verdiğimiz tabaklardan birinin makarnasının içinden bildiğiniz siyah bir lastik çıktı. Hemen garsona gösterdik, tabağı mutfağa götürdü ve makarnayı değiştirdik diyerek geri getirdi. Ancak tabağı incelediğimizde, alttaki makarnanın buz gibi olduğunu, yalnızca üzerine sıcak makarna eklenerek önümüze konduğunu fark ettik. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteriye yaklaşım açısından kesinlikle kabul edilemez.

Bunun üzerine tabağın iptal edilmesini, sadece diğer tabağın ücretini ödeyeceğimi ve yetkili kişiyle görüşmek istediğimi belirttim. Ancak yetkili kişi son derece umursamaz bir tavırla, en ufak bir “kusura bakmayın” bile demeden ödemeyi aldı. Eşim durumu anlatırken bile özür dilemek yerine bilmiş bilmiş konuşmaya devam etti. İlk kez bu şubeyi denemek istemiştik ve bu deneyimimiz komple hayal kırıklığına dönüştü; hijyen sıfır, ilgi ve alaka sıfır.

Markadan, yaşanan bu hijyen sorunu ve saygısız tutum için en azından samimi bir özür ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.