Manipülatif Anketör Ve Kirpik Lifting Ücretinin İadesi Reddedildi

05.03.2026 tarihinde İstanbul Şişli Fulya, Büyükdere Caddesi’ndeki Green Güzellik şubesinin önünden geçerken bir anketör tarafından durduruldum. Anketör, içeri girersem kendisinin 100 TL kazanacağını söyleyerek beni merkeze davet etti. İçeri girdikten sonra konuşmalar ve yönlendirmelerle kafamı karıştırarak kirpik lifting işlemi için beni ikna ettiler, peşin ödeme almadan önce de bu süreçte oldukça manipülatif bir tutum serdiler.

Kirpik lifting işlemi için 1.500 TL’yi peşin olarak ödedim ve bir randevu oluşturuldu; ancak henüz hiçbir hizmet alınmadı, işlem hiç uygulanmadı. Ertesi gün kurumu arayarak işlemi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Telefona çıkan görevli, işlemin iptal edilemeyeceğini, sadece farklı bir işlem yaptırabileceğimi söyledi. Ben bunu kabul etmedim ve düşünmek istediğimi ilettim.

Daha sonra tekrar aradığımda bu kez başka bir çalışanla görüştüm. Bu kişi, işlemin aslında iptal edilebileceğini, ancak bunun için para cezası ödemem gerektiğini, ilk görüştüğüm çalışanın yanlış bilgi verdiğini, onu şikayet etsem bile ödediğim paranın iade edilmeyeceğini söyledi. Henüz hiç faydalanmadığım bir hizmet için bu şekilde bilgi karmaşası yaşatılması, önce “iptal yok” denilip sonra “ceza ile iptal olur” denmesi ve her durumda para iadesinin yapılmayacağının söylenmesi hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir durumdur.

Hiçbir hizmet sunulmadığı ve sadece yönlendirme ve manipülasyonla peşin ödeme alındığı için, Green Güzellik Fulya şubesinde kirpik lifting işlemi için ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.