to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Soğutma Yapmayan Gree Duvar Tipi Klima Ve Cevapsız Servis
Gree marka duvar tipi klimayı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve şu an Kuşadası/Aydın’daki evimde kullanıyorum. Son 2 haftadır 32 binlik klima olmasına rağmen yeterli soğutma yapmıyor, neredeyse hiç soğutmuyor diyebilirim.
Yaşadığım sorun üzerine firma üzerinden form doldurarak servis talebinde bulundum. Beni arayıp geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar form doldurdum, bu kez de ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur ediyor.
Gree yetkili servisinin en kısa sürede adresime gelerek klimanın tüm ölçümlerini yapmasını ve gerekli bakımın garanti kapsamında eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, kapasitesine uygun şekilde düzgün soğutma yapacak hale getirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Gree marka 32'lik duvar tipi klimayı aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Klima doğru düzgün soğutmuyor ve bu nedenle yaz aylarında ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. 2025 yazından bu yana defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen yetkili servis gelmedi, ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimizi hissediyoruz. Satış öncesi ilgi gösteren firmanın, satış sonrası bu kadar ilgisiz ve duyarsız davranması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ürün Aydın Kuşadası şubesinden alınmıştır. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle Gree markasından aldığımız klimamızın ayıplı olduğunu düşünüyor, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
