to read complaints and reviews, or file yours.Muş’taki Gratis şubesinde çalışanların çok geç saatlere kadar çalıştırılmasına dair ciddi bir durumla karşılaşıyorum. Ya...klaşık 7 aydır mağazanın gece 12–1’lere kadar kapısının açık olduğunu ve içeride çalışanların mesailerinin fiilen bu saatlere kadar sürdüğünü görüyorum. Bu kadar uzun çalışma saat
02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden lykd marka kaş düzleştirici ürününü sipariş verdim. Siparişim için pr36...198022 numaralı kayıt oluşturuldu ve teslimat noktası olarak Muş merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No: 91a adresindeki Gratis mağazasını seçtim. Ücretini ödediğim bu ürün a
14 Ağustos’ta Gratis üzerinden Elseve şampuan siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipa...riş numaram pr35428948. Teslimat noktası olarak Muş Merkez Gratis şubesini işaretlememe rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Ne uygulamada
11 Haziran’da Gratis üzerinden 152 TL ödeyerek bir nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram pr32989492. Ürünümün Mu...ş merkez mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir kargo fi
13 Nisan’da Gratis üzerinden Muş Merkez mağazasına teslim olacak şekilde 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram p...r30456981. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala mağazaya ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde Kalyon saç maskesi ve oje gibi benim için önemli olan ürün
15.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 adet ürün için sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağ...men siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, kargo hazırlanmamış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Sipariş numaram PR29125232’dir ve teslimat adresi
Gratis üzerinden Muş Bulanık adresine teslim edilmek üzere toplam 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerin to...plam tutarı yaklaşık 637 TL tuttu. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçme
Muş Merkez’deki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere 7 Ocak’ta pr27882027, 9 Ocak’ta ise pr27917170 numaralı iki ayrı ...sipariş verdim. İlk siparişimde fondöten ve oje, ikinci siparişimde ise iki adet ped ve bir adet tırnak yağı bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 355 TL olmasına rağmen, aradan günle
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden, Muş Merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:91A adresin...deki mağazadan teslim almak üzere PR27798234 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş kargoya verildi” olarak görünüyor ve mağazaya
27 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Muş’taki Cadde Mağazası’n...ı teslimat noktası olarak seçip PR27609263 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve mağazadan
04.12.2025 tarihinde Muş Merkez’deki Gratis mağazasından Palette Deluxe saç boyası aldım. Aynı gün, yine aynı marka, ayn...ı ton ve aynı boyuttaki ürünü bu kez Şok markette görünce fiyatını kontrol ettim ve arada çok büyük bir fark olduğunu gördüm. Gratis’te bir kutu Palette Deluxe boya 319 TL’ye satıl
"Teşekkürler"
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26166750 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 10220013 kodlu Lush ...Lash takma kirpik, 10019585 kodlu Pastel Day Long Lipcolor ruj, 10201194 kodlu Pastel Nude Lipstick 527, 10430592 kodlu Flormar Water Lip Stain 003 Girl Gang, 10203598 kodlu Beauli
Gratis’in online sitesinden kredi kartı ile verdiğim pr26182629 numaralı siparişim, 15 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşam...asında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim Muş merkez adresine gönderilecek. Benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünü bir hafta içinde eline ulaşırken, benim siparişimde
05.11.2025 tarihinde Gratis'ten pr25954047 kodlu siparişi kredi kartı ile 2.282,12 TL olarak oluşturdum. Ancak aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi veya kargoya veriliş
07.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24320252 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunuy...or ve ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişin tes
6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasından yararlanarak toplam 865 TL tutarında kozmetik... ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24261931). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Muş Varto
Gratis’ten 278 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24174186). Siparişimi dün oluşturdum ve teslimat adresi ol...arak Muş Merkez Ceylan AVM’yi seçtim. Daha önce de aynı mağazadan verdiğim siparişimde ürünüm yaklaşık bir hafta sonra kargoya verilmişti. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmasın
"Gratis teşekkürler bir siparişim kargoda diğeri ise tedarik aşamasında"
Gratis uygulaması üzerinden 4 Eylül ve 5 Eylül tarihinde Muş Merkez adresin...e teslim edilmek üzere 2 adet 227 numaralı lykd mini set ruj 2 adet mor sh
Gratis’ten kampanya kapsamında maskara, kaş sabitleyici, kaş açıcı, eyeliner ve iki adet kapatıcı siparişi verdim. Sipar...iş numaram PR23845682’dir. Siparişim 1 hafta önce kredi kartı ile ödemesini yaparak Muş Bulanık Cumhuriyet Mahallesi 201. Sk Kent Apartman No 23 adresine verdim. Ancak aradan geçen
Muş’un Bulanık ilçesinde ikamet ediyorum. İlçemizde Gratis mağazası bulunmaması nedeniyle kaliteli ve uygun fiyatlı ürün...lere ulaşmakta zorlanıyoruz. Bu durum hem beni hem de çevremdeki birçok kişiyi olumsuz etkiliyor ve alternatif mağazalarda aradığımız çeşitliliği bulamıyoruz. Bulanık’a bir Gratis
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 629,50 TL tutarında, çoğu indirimli olan Beaulis kapatıcı, Beau...lis dudak kalemi (kod 395 ve 107), Lykd dudak kalemi (kod 103), Note fondöten, Beaulis eyeliner Black, Garnier onarıcı tonik, Beaulis Lift Litre maskara ve Beaulis Form It fondöten
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Urban ve Bioblas markalarına ait saç kremi ve şampuan siparişi verdim (Sipar...iş No: PR23844223). Siparişimin teslimat adresi Muş/Merkez idi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca “teda
16 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23438069 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat adresi olarak Muş Merkez C...eylan AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 501,50₺ tutarındaki sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
