to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben mobilya ve iç dış dekorasyon işi yapan bir firma sahibiyim. Müşterimin Bilecik Merkez Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki adresinde bulunan mutfak tezgahı için Granitaş marka taş, mermer işlerini takip eden ustam tarafından sizin firmanızdan temin edilerek Haziran 2024 tarihinde montajı yapıldı. Ancak Aralık 2024 itibarıyla tezgah üzerinde çatlak oluştu ve bu sorun devam ediyor.
Bu yıl içerisinde, yaklaşık 7–8. Aylarda müşterim benimle iletişime geçti. Ben de mermer ustamı yönlendirdim. Ustam çatlağın fotoğraflarını çekerek firmaya iletti. Firmanızla bu konu hakkında yaklaşık 7–8 kez görüşme yapıldı. Son görüşmelerde tarafımıza, tezgah üzerindeki taşın size ait olmadığı ve oluşan çatlağın darbeye dayalı kullanıcı hatası olduğu yönünde geri dönüş sağlandı. Oysa taşı bu firmadan aldığımız kesin olmasına rağmen, “taş bize ait değil” beyanı nedeniyle şu anda malzeme tedariğinde ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Tezgahtaki çatlak, hem görüntü açısından müşterimi rahatsız ediyor hem de ince ince su damlatması nedeniyle kullanım konforunu ve dayanımı olumsuz etkiliyor. Ustamla birlikte, tezgahın yeniden yapılıp montajının tarafımızdan yeniden gerçekleştirileceği konusunda hemfikiriz. Biz işçilik ve montaj kısmını tekrar üstlenmeye hazırız, ancak ihtiyaç duyduğumuz malzemenin Granitaş tarafından temin edilmesini bekliyoruz.
Müşterimin mağduriyetinin giderilmesi adına, tezgah için gerekli taşın bir an önce tarafımıza sağlanmasını, çatlakla ilgili kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin tekrar gözden geçirilmesini ve bu süreçte gerekli teknik ve lojistik desteğin tarafımıza verilmesini talep ediyorum.
Ben inşaat ve ileri dekorasyon işi yapan bir firma sahibiyim. Müşterimin mutfağına yapılan Granitaş marka tezgah, mermer işlerini takip eden ustam tarafından bu firmadan alınarak montajı yapıldı. Ancak belirli bir süre sonra tezgah üzerinde çatlak oluştu. Bu yıl içerisinde, yaklaşık olarak 7. Veya 8...
Belenco marka mutfak tezgahımız 01.07.2024 tarihinde takılmasına rağmen daha 1 yıl bile dolmadan birkaç farklı yerinden çatlamaya başladı. Kısa sürede bu şekilde çatlaklar oluşması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Tezgahı yaptırdığımız firma daha sonra ...
2024 Eylül ayında Kaletepe Mahallesi 880. Cadde No:** Yenimahalle/Ankara adresindeki evime Öztaş Mermer Granit Yuvaköy’den 8.500 TL havale ödemesiyle mutfak tezgahı yaptırdım. Ancak tezgahın montajı düzgün yapılmadı, ölçüler yanlış alındı ve zamanla çatlamalar oluştu. Sorunları yaşadığım ilk günden ...
2024 yılının yaklaşık ağustos ayında evime belenco marka mutfak tezgahı takıldı. Tezgah ilk takıldığında üzerinde çizik gibi görünen bir iz vardı, zamanla bu çizik büyüyerek belirgin bir çatlağa dönüştü. Ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde çatlama yapması beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu s...
Belenco markalı mutfak tezgahım 25 Ekim 2024 tarihinde takıldı. Ocak 2025’te ise tezgah üzerinde iki farklı bölgede çatlaklar oluşmaya başladı. Yakın zamanda alınmış ve kısa sürede çatlayan bir ürünle karşı karşıya kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Montajı yapan firma, tezgahın garantili olduğ...
Yorumlar