to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Bonus Kampanyasındaki Şart Çelişkisi Ve Bonus Tanımlanmaması
GrandPashaBet’in sunduğu Bonus kampanyasında açık bir çelişki ve kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir durum yaşamaktayım. Kampanya metninde, aynı gün içerisinde yapılan birden fazla yatırım tutarı üzerinden değerlendirme yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, uygulamada bunun tam tersi yönde bir kriter esas alınıyor.
Dün ilgili kampanya kapsamında aynı gün içinde 1500 ₺ + 1500 ₺ olmak üzere toplam 3000 ₺ yatırım yaptım. Buna rağmen tarafıma Bonus tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, “ilgili bonustan faydalanmanız için tek seferde minimum 2500 ₺ yatırım yapmanız gerekmektedir” şeklinde bir yanıt verildi. Bu açıklama, kampanya metninde yazan “aynı gün içerisinde yapılan birden fazla yatırım tutarı üzerinden değerlendirme yapılacağı” ifadesiyle açıkça çelişmektedir.
Kullanıcıya sunulan kampanya koşulları ile uygulamada esas alınan kriterlerin farklı olması, son derece yanıltıcı ve güven zedeleyici bir durumdur. Talep edilen Bonus tutarının sembolik olup olmaması durumu değiştirmemektedir; asıl problem, kampanya koşullarının şeffaf, tutarlı ve metinde yazdığı şekliyle uygulanmamasıdır.
Kampanya şartlarının hangi metne ve hangi ifadelere göre değerlendirildiğinin açıkça belirtilmesini, bu çelişkinin giderilmesini ve ilgili gün içinde toplam 3000 ₺ yatırım yapmış olmama rağmen tanımlanmayan hak edilmiş bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey İlgili kampanya incelemeniz kontrol edilmiştir. Kayıtlarımız doğrultusunda 29/Apr/2026 21:34:35 tarihinde yapılan işlem tek bir 1500 TL yatırımdır. Sistemde aynı gün içerisinde 1500 TL + 1500 TL şeklinde toplam 3000 TL yatırım kaydı bulunmamaktadır. Bu nedenle kampanya şartlarında belirtilen “minimum yatırım” kriteri sağlanmadığı için bonus tanımlaması yapılamamıştır. Kampanya kuralları sistem kayıtlarına göre otomatik olarak değerlendirilmekte olup, işlem geçmişinizde farklı bir yatırım birleşimi tespit edilmemiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
GrandPashaBet tarafından yapılan açıklama sonrasında işlem geçmişimi tekrar kontrol ettim. İlgili tarihte gerçekleştirdiğim ilk yatırım işleminin “canceled” (iptal) durumunda olduğunu, yalnızca tek bir 1500 ₺ yatırımın sisteme yansıdığını fark ettim. Bu nedenle kampanya şartlarının sağlanmadığını anladım. Konu tarafımdan netleşmiştir, bilgilendirme için teşekkür ederim.
Sayın Ali Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
Konuya gösterilen hassasiyet için teşekkür ederim.
