Grandpasha Telafi Bonusu Verilmemesi Ve Güven Kaybı

GRANDPASHA'DAN sakın oynamayın, artık paraya çöküyorlar.

Grandpasha sitesinde yaşadığım telafi bonusu sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sitedeki kullanıcı adım “Aycancan” dır. Geçen hafta pazar günü saat 21.00 civarında 5.000 TL yatırım yaptım ve bu tutarı pazartesi gece 01.00 gibi tamamen kaybettim. Aynı hafta içinde 2.000 TL daha yatırım yaptım ve toplamda 7.000 TL’lik kaybım oldu.

Canlı destek personelleriyle görüştüğümde, bu kayıplarım için telafi bonusunun haftaya pazartesi hesabıma yatırılacağını açıkça söylediler. Bununla ilgili yazışmaların ekran görüntüsünü de aldım, özellikle “haftaya pazartesi telafi bonusunuz yatacaktır” şeklinde ifade geçiyordu. Ancak belirtilen pazartesi günü olmasına rağmen telafi bonusum hesabıma yatırılmadı.

Bunun üzerine tekrar destek hattına ulaşarak hem durumu anlattım hem de ellerinde kanıt olması için ekran görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen, daha önce haftaya pazartesi yatacağı söylenen telafi bonusum yine yatırılmadı ve yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu kadar kolay yok sayılması nedeniyle Grandpasha’ya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu kayıplar için önceden taahhüt ettikleri telafi bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür vaatlerin yerine getirilmemesi nedeniyle bir daha kimsenin mağdur olmaması için konuyu buraya taşıdığımı özellikle belirtmek istiyorum.