Canlı Blackjackte Haksız Push Sonuçlarıyla 520 TL Kayıp Ve Yetersiz Destek

GrandPashaBet’te dün saat 10.00 ve 12.00 civarında canlı blackjack oyununda iki farklı elde haksız sonuçlandırma yaşadım. Her iki elde de kurpiyerin eli patlamış olmasına ve benim elim masadaki değerlere göre kazanmış görünmesine rağmen oyun sonuçları sistemde “push”, yani beraberlik olarak yansıtıldı. İlk elde 320 TL, ikinci elde ise 200 TL olmak üzere toplam 520 TL’lik kazancım bu şekilde tarafıma yansıtılmadı.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim; ancak defalarca kez sadece “Oyun doğru şekilde sonuçlanmıştır” şeklinde, tamamen kopyala‑yapıştır bir cevap aldım. Kurpiyerin eli patlamışken ve benim elim 13 iken bile sonucun beraberlik gösterilmesini mantık olarak da kabul edemiyorum. Yıllardır aktif olarak bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak, bu kadar bariz bir durumda bile konunun ciddiye alınmaması ve detaylı bir inceleme dahi yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bahsi geçen iki ele ait masa bilgileri, oyun içi kart dizilimleri ve bu durumu açıkça gösteren ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Bu nedenle, haksız yere “push” olarak gösterilen bu iki eldeki toplam 520 TL kazancımın hesabıma iadesini ve yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve psikolojik yıpranma için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Oyun kayıtlarım incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Görseller ektedir; blackjack oyunundaki kart dağılımları bu şekildedir. Kontrolü sistemle değil de gözünüzle, oyuncu olarak sağlarsanız kazandığım iki elde ortadadır.