Çözüldü

Üçüncü 100.000 TL Çekimimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Mahmut

1.091

Mahmut'un Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcinizin ilgisi ve çözüm odaklı olması beni çok memnun etti. İşlemlerim de kısa sürede çözüme kavuşarak çekim yaptığım tutar hesabıma iletildi.”

Grand Opera Bet üzerinden toplamda 500.000 TL kazanç sağladım ve canlı destek ile yaptığım görüşmede, saat başı 100.000 TL para çekimi yapabileceğim özellikle tarafıma iletildi. Bu doğrultuda ilk iki para çekim talebim sorunsuz şekilde hesabıma geçti.

Ancak üçüncü kez yaptığım 100.000 TL tutarındaki para çekme talebim sistemde onaylı görünmesine rağmen yaklaşık 4 saat boyunca banka hesabıma yansımamıştır. Aynı yöntemle yaptığım önceki iki işlem hemen sonuçlanmışken, bu talebin açıklama yapılmadan bekletilmesi bende ciddi güvensizlik yaratmıştır.

Canlı destek ile tekrar görüştüğümde sorunun yöntem kaynaklı olduğu söylendi ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi ve para çekimim hâlâ tamamlanmadı.

Grand Opera Bet’ten, onaylı görünen üçüncü para çekim talebimin 100.000 TL tutarındaki ödemenin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mahmut

Müşteri temsilcinizin ilgisi ve çözüm odaklı olması beni çok memnun etti. İşlemlerim de kısa sürede çözüme kavuşarak çekim yaptığım tutar hesabıma iletildi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

Mahmut

Müşteri temsilcinizin ilgisi ve çözüm odaklı olması beni çok memnun etti. İşlemlerim de kısa sürede çözüme kavuşarak çekim yaptığım tutar hesabıma iletildi.

GrandOperaBet

Değerli üyemiz Mahmut bey, Geri bildiriminiz ve sürece sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz, 100.000 TL tutarındaki çekim işleminizin gecikmesine ilişkin talebiniz Grand Opera müşteri destek ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller neticesinde, çekim talebinizin sistemimizde kayıtlı IBAN bilgisinin hatalı olması nedeniyle işlem sırasında askıda kaldığı tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak sizinle birebir iletişime geçilmiş ve güncel IBAN bilgileriniz tarafımızdan temin edilmiştir. Tarafımıza iletilen güncel IBAN bilgisi doğrultusunda, çekim işleminiz yeniden oluşturularak ilgili ödeme yöntemine gönderilmiştir. Böylece yaşanan gecikmeye sebep olan durum giderilmiş ve işlem süreci sağlıklı şekilde devam ettirilmiştir. Grand Opera ailesi olarak, üyelerimizin finansal işlemlerinin güvenli ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını önceliğimiz olarak görüyor; bu doğrultuda oluşabilecek teknik ya da bilgi kaynaklı aksaklıklarda hızlı ve somut aksiyonlar alıyoruz. Yapılan bilgilendirme ve işlem sonrası sürecin karşılıklı anlayış ile tamamlanmış olmasından memnuniyet duyuyoruz. Görüşleriniz ve sürece katkınız için teşekkür eder; ilerleyen dönemlerde de çekim, ödeme ve hesap bilgilerinizle ilgili her türlü talebinizde sizlere memnuniyetle destek olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla , GRAND OPERA Müşteri Hizmetleri