to read complaints and reviews, or file yours.Grandoperabet Oyun Oynamadan Tüm Param Hesabımdan Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Grandopera isimli, eğlence sektörü olduğunu belirten firmanın internet sitesine 20.12.2025 tarihinde toplam 7.500 TL yatırım yaptım. Ancak siteye bir kez bile oyun açmadan, tüm param bakiyemden çekildi ve bu durum "sistem altyapısı, lisans" gibi bahanelerle defalarca tekrarlandı.
Yaşanan sorun sonrası canlı destek hattı ile görüştüm. Fakat her defasında aynı altyapı ve lisans mazeretleri öne sürüldü, somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir alternatif sunulmadı ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. E** kullanıcı adlı hesabımdaki bu haksız para kesintisinin açıklaması yapılmadığı gibi, tarafıma iade veya telafi yönünde hiçbir adım atılmadı.
Hiç oyun oynamadan bakiyemin tamamının çekilmesi ve sonrasında yalnızca bahanelerle geçiştirilmem nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. 7.500 TL tutarındaki paramın tarafıma eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09 Şubat 2026 tarihinde Grand Opera hesabıma 2.000 TL tutarında ekspres havale ile yükleme yaptım. Ancak gönderdiğim bu para ne bakiyeme eklendi ne de tarafıma iade edildi.
Yaklaşık 20 saattir para askıda görünüyor. Canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen “sistemsel sorun var, para askıda kaldı, yarın saat 18:00’de geçer” şeklinde standart bir açıklama dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hesap hareketleri, dekont, görseller ve saat bilgileri elimde olmasına rağmen ilgilenen kimse olmadı.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin gecikme olmaksızın Grand Opera hesabıma eksiksiz şekilde bakiyeme eklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Böyle alakadar ve ilgili personeli bünyenizde barındırmak şansına nail oluşunuz sizin en büyük şansınız, :-)
