to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet'te Oyun Sırasında Yaşanan Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
07.10.2025 tarihinde GrandPashaBet sitesinde slot oyunları oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oyun sırasında sürekli bağlantı kopması, donma ve aniden siteden atılma sorunları yaşadım. Bu sorunlar özellikle kazanç olabilecek anlarda tekrarladı ve toplamda yaklaşık 350.000 TL gibi çok yüksek bir kaybım oluştu. Bu durum, oyunlara dışarıdan müdahale edildiği ve haksız bir şekilde mağdur edildiğim yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenin canlı desteğine durumu ilettim; ancak canlı destek görüşmesini hiçbir açıklama yapmadan kapattılar ve bir daha da geri dönüş yapmadılar. Ne teknik bir inceleme yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama sunuldu.
GrandPashaBet’ten, yaşanan oyun kesintileri ve bağlantı sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, hesap hareketlerimin ve oynadığım oyunların kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere kaybettiğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmalarını istiyorum. Siteyi MASAK ve siber suçlara dilekçe yazarak bildirdim.
Gelişme
Yaklaşık 6 aydır Grandpashabet7026.com sitesi üzerinden slot oyunları oynuyorum. Bu süreçte slot oyunlarında sürekli donmalar, anlık takılmalar ve olağan dışı şekilde arka arkaya kayıplar yaşadım. Oyunların bu şekilde işlemesi nedeniyle toplamda yaklaşık 450 bin tl civarında zarar ettim. Elimde bu yaşananlarla ilgili ekran kayıtları da bulunmaktadır.
Siteye para transferlerini banka havalesi, Papel ve kripto para yöntemleriyle gerçekleştirdim. Yaşadığım teknik sorunlar, olağan dışı kayıplar ve sistemsel donmalarla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım, geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım durumun incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için MASAK ve siber suçlara da dilekçe ile başvuruda bulundum. GrandPashaBet’in oyun kayıtlarımı, para giriş–çıkış hareketlerimi ve teknik logları detaylı biçimde incelemesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kayıplarımın iadesi konusunda gerekli adımların atılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
@MASAK @siber suçlar @cumhurbaşkanlıgı @emniyet müdürlüğü bu site sahipleriyle devlet makamlarının mutlaka bağlantısı var banka hesapları kiralık hesaplar bu bilgilerin hepsini sizinle paylaştım çevremdeki 15 kişiyi dolandırdı ve dolandırma yüzünden psikolojik sorunlar yaşıyorlar bu devlet bunlara dersini vermeli
Sayın Selçuk Bey Öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Platformumuzda tüm oyun sağlayıcıları, uluslararası lisanslı altyapılar üzerinden çalışmakta olup, oyun sonuçlarına hiçbir şekilde müdahale edilmesi teknik olarak mümkün değildir. Şans oyunlarında oluşan kayıplar, tamamen oyun sağlayıcılarının rastgele sayı üreticisi (RNG) sistemleri ile belirlenmekte olup kontrolümüz dışında gerçekleşmektedir. Tarafınıza ait hesap ve oyun kayıtları incelenmiş, ilgili tarihlerde sistemsel bir kesinti, müdahale ya da oyun sonuçlarını etkileyebilecek herhangi bir durum tespit edilmemiştir. Oyun sırasında yaşandığı iddia edilen bağlantı kopmaları, kullanıcı taraflı internet/cihaz kaynaklı sorunlardan kaynaklanabilmektedir. Bu tür durumlarda kayıp telafisi yapılabilmesi için oyun sağlayıcı tarafından doğrulanabilir bir teknik hata bulunması gerekmektedir. Bahsi geçen görüşme sırasında destek ekibimize yöneltilen hakaret ve saygı sınırlarını aşan ifadeler nedeniyle iletişim sonlandırılmıştır. Destek ekibimiz her üyemize yardımcı olmayı amaçlamakta ancak bu davranışlar karşısında iletişime devam edememektedir. Bildiriminiz üzerine gerekli kontroller yeniden yapılmış olup, hesap hareketlerinizde veya oynadığınız oyunlarda iade gerektiren herhangi bir teknik arıza tespit edilmemiştir. Yine de her zaman olduğu gibi, yaşadığınız her türlü teknik sorunda sizlere yardımcı olmaya hazır olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Beni arayıp boşa uğraşıyorsunuz biz zaten bu şikayeti kaldıracağız dedi kapattı telefonu arayan kişi ben MASAK ve siber suçlara dilekçe göndereceğim bu konuyla alakalı gerekli belgeleri buraya yükleyeceğim sizlerde benim düştüğüm duruma düşmeyin hakkınızı savunun devlet her zaman vatandaşının yanında MASAK ve siber suçlara örnek dilekçe atacağım buraya
