to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde Burdur Grand Özeren Otel’de konakladım ve 114 numaralı odada ciddi sorunlar yaşadım. Otele giriş yaparken klima ve suyla ilgili herhangi bir problem olacağını düşünmemiştim; ancak odadaki klima sadece bir vantilatör gibi çalışıyor, kesinlikle soğutmuyordu. Ayrıca musluktan akan su çamurluydu.
Bu sorunları görevliye ilettim, teknik görevli tarafından 115 numaralı odadan 114 numaralı odaya geçirildim ve burada sorun olmayacağı söylendi. Fakat aynı sorunlar devam etti ve bunun sadece bir oyalama taktiği olduğunu anladım. Resepsiyon görevlisine durumu tekrar ilettiğimde klimanın "hava yaptığını" belirterek geçiştirdiler. 4 yıldızlı bir otelde bu tür bahanelerin kabul edilemez olduğunu ilettim, ancak yetkili müdüre de ulaşamadım.
Klima sorununun çözülmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle otelin kesinlikle 4 yıldızı hak etmediğini düşünüyorum.
Tesise gelmek üzereydim arayıp teyit aldılar gelip gelmeyeceğime dair. Herhangi bir bilgi paylaşmadan bekliyoruz dediler tesise geldiğimde kapıda peşin para istediler. Ödeme yapıp içeri girdim havuz pis ve buz gibi jakuzi pis ve buz gibi ayrıca yarıya kadar dolu çalışanlar nezaketsiz muhatap bulmak ...
Kayseri 365 Hamam'daki havuzu kullandık. Su o kadar soğuktu ki giremedik. 5 yaşındaki çocuğum titreyerek girdi, çocuk durmadı. Görevlilere defalarca suyun çok soğuk olduğunu söylememe rağmen, 'Isıtma kapalı, bakteri üretiyor. Açamayız.' diyerek reddettiler. Daha sonra gelen misafirler de soğukluktan...
Sürekli teknik sorun yaşanıyor, musluklar bozuk, duş başları bozuk. Sauna ve buhar odasında ısı ayarı bozuktu ve ikidir kullanamıyordum. Şikayet ettiğimde yetkili bir daha gelmeyin o zaman dedi. Gümüş halhalımı kasaya emanet ettim, o gün unuttum. Sonrasında aradığımda kayboldu dediler ve hiç oralı o...
Sıfır puan hatta eksiler bulunsa verirdim 4 arkadaş 15.02.2025 tarihinde saat 15:00 olarak randevumuz vardı. Zaten randevuda bile biz 1 hafta önceden aradığımızda problem çıkartmışlardı neymiş aynı gün arayacağız müsaitlik varsa öyle oluşturacaklar ama biz parasını 2 hafta öncesinden ödedik neyse ki...
10.04.2025'de ilgili işletmede “Giriş Ücreti (580 TL) + Kese Köpük (300 TL) + Medikal Masaj (950 TL) ” hizmeti almak üzere bulundum ve 1830 TL ödeme yaptım. Başta bu fiyatı kabul ettim ancak sonradan işletmenin aynı hizmeti kampanyalı bir paket dahilinde 1500 TL’ye sunduğunu öğrendim. Bu konuda herh...
Yorumlar