to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba otel oğlumun sortunu bulup kargolama yapıp gönderdi teşekkür ederim"
06.09.2025-10.06.2025 tarihleri arasında Grand Derin Otel Beldibi’nde 1 kişi için rezervasyon yaptırmama rağmen, otele giriş yapmak istediğimde bana otelde boş oda olmadığı söylendi ve otele alınmadım. Olay sırasında otel yönetimiyle birebir görüşme sağladım ancak başka bir çözüm veya açıklama sunul...
16 Ağustos’ta giriş yapıp 20 Ağustos’ta çıkış yaptığım Grand Hotel Derin’de, konaklama ücretini kredi kartımla toplam 35.000 TL olarak ödedim. Rezervasyon öncesinde WhatsApp üzerinden yapılan yazışmada, ödemenin 3 taksit halinde alınacağı açıkça belirtilmişti. Ancak otelde ödeme sırasında, işlemin d...
Balayı odası diye seçtiğimiz oda, normal 3 kişilik basit bir odaydı. Balayında olduğumuz için rezervasyon yaparken özellikle masaj dahil mi diye sormamıza evet denilen ama gelince masajdan ekstra ücret talep eden bir otel. Öyle çok her şey dahil konseptine takılmayın, sadece sabah, öğle, akşam yemek...
Şubat 2024 tarihinde 4 aile olarak 4 oda kiraladık. 14 Temmuz 2024 tarihinde otele giriş yaptığımızda, şubat ayında bize söylenilen odayı değil de kötü ve pis kokan bir odaya verildik. Para iadesi bile yapılmadı, 1 günümüzü hiç ettiler.
13 - 19 Ağustos tarihleri arasında konakladık. Odalar bakımsız ve temiz değil. Havlular değişmiyor, çarşaflar değişmiyor ve kırık olan klozeti bile yapmadılar. Oda özelliklerinde yazan Kahve/çay makinesi ibaresi doğru değil, çünkü yok. Yemek çeşidi çok çok az ve olan yemeklerde kalitesiz. Bu durumda...
Otele geldiğimizde tek ricamız dağ manzaralı odaya verilmemizdi fakat fark ettim ki buradaki tek sorun dağ manzarasına verilmemiş olmamız değilmiş. Resepsiyon hiçbir problemi çözmüyor. Temizlik desen Allah'a emanet 4 gün konaklamada tek yapılan pike düzeltmesi banyodaki klozet kırık söyledik yerine ...