to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Telefonunun IMEI Numarası Uyuşmadığı İçin Orijinalliği Şüpheli
Epttavm uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde Grand Dağıtım aracılığıyla Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Ancak cihazın orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu.
E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada görünen IMEI numarası ile telefonun üzerinde ve cihazda kayıtlı olan IMEI numarasının birbirini tutmadığını fark ettim. Bu durum hem cihazın orijinalliği hem de garanti ve yasal kullanım açısından beni son derece tedirgin etti.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Grand Dağıtım hem de Epttavm tarafıyla görüştüm, durumu açıkça anlatmama rağmen şu an için net bir çözüm sunmadılar ve süreci sadece uzatmakla yetindiler. Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma gönderilen ürünün gerçek, Türkiye Xiaomi garantili orijinal bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hızlı, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bana resmi ve yazılı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Epttavm uygulaması üzerinden Grand Dağıtım satıcısından 15t Pro cep telefonu satın aldım. Bu ürünü Türkiye garantili, sorunsuz ve sıfır bir cihaz olarak aldım; ancak IMEI numarasını sorguladığımda, farklı bir modele ait olduğunu gördüm. Bu durum cihazın gerçekliği ve garanti kapsamı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Ürün kutusuna yapıştırılan QR kodu okuttuğumda, gerçek KVK sitesi yerine “guvencesorgula.kvkteknikservis.com” şeklinde görünen, Google araması üzerinden açılan sahte bir sayfaya yönlendiriliyorum. Gerçek KVK sisteminde ise ürünle ilgili herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Bu nedenle tarafıma sahte IMEI’li ve gerçekte garantisi olmayan bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Ayrıca platformda daha önce “g****” (09 Aralık) ve “b***” (19 Eylül) isimli kullanıcıların aynı satıcı hakkında birebir aynı “sahte IMEI’li ürün” şikayetlerini paylaştığını gördüm. Bu durumun münferit bir hata olmadığını, satıcı tarafından sistematik şekilde uygulanan bir yöntem olduğunu düşündürmektedir. Buna rağmen Epttavm gibi bir kurumun, sahte web siteleriyle phishing yapan ve sahte IMEI’li ürün satan bu işletmeye aracılık etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben bu şartlar altında, ödediğim bedelin ivedilikle ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Türk Ceza Kanunu m. 158 (nitelikli dolandırıcılık) ve 5809 sayılı Kanun kapsamında, satıcı ve Epttavm hakkında Cumhuriyet Savcılığı, BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreç başlatacağımı beyan ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bugün iade almış olduğum cihazı iade etmeme rağmen 5. Güne girdik bana hatalı cihaz satan Grand dagıtım firmasını keyfini bekliyoruz zaten mağdur olmuşum Epttavm müşterisinin yanında durmuyor iademi yatırmıyor bugün itibariyle CİMER'e şikayet edeceğim bu şekilde ilgisiz firma görmedim Epttavm uygulaması üzerinden asla cihaz almanızı tavsiye etmiyorum ben mağdur oldum siz olmayın!
Benim de aynı şey başıma geldi ben 1 yıl sonra fark ettim model uyuşmazlığı var ben de Trendyol üzerinden aldım Grand dağıtım satıcı şu an dosya hakem heyetinde. Sizin de vermenizi tavsiye ederim çünkü bir çok insan aynı şekilde Türkiye garantili diye alıyor ama ürünlerin Türkiye garantileri yok yanıltıcı satış var başka insanlar aynı mağduriyeti yaşamasın