Grand Cortez Resort'ta Oda Kapısı Bozuk, Hijyen Kötü Ve Erken Çıkmak Zorunda Kaldık

Tatilbudur’a güvenerek Grand Cortez Resort otelinden 22 Haziran tarihinde girişli bir rezervasyon yaptırdık. Otelde tatilimizin daha ilk günü öğle saatlerinde tesise gelmemize rağmen, odanın kapısının bozuk olması sebebiyle yaklaşık saat 14.30–15.00’e kadar odaya giremedik ve ancak akşamüstü odamıza geçebildik.

Otele yerleştiğimizde yemeklerin son derece kötü olduğunu, otelin genelinde hijyenin olmadığını gördük. Özellikle müşteri hizmetlerindeki H***** Hanım dışında personelin büyük kısmı hem deneyimsiz hem de son derece ilgisizdi. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, büyük çabalar sonucunda 23 Haziran’da otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldık ve Grand Cortez’den aldığımız iade ile başka bir otele geçtik.

Hiç kimsenin Grand Cortez Resort’un Tatilbudur’daki fotoğraflarına ve vaatlerine kanarak bizim gibi zamanını ve parasını boşa harcamasını istemiyorum. Çoluk çocuk büyük hayal kırıklığı yaşadık ve tatilimiz rezil oldu. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, hem Tatilbudur’un hem de otelin bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum. Biz tatilimizi bir şekilde kurtardık amacım başkaları bu şikayetimi görsün ve ona göre kararını versin