Grand Beauty Güzellik Merkezi Sorun Yaşama

Hatay İskenderun Koska İş Merkezi’nde bulunan Grand Life Beauty Güzellik Salonu’na lazer epilasyon için gidiyordum. Yüz, kol, bacak, koltuk altı ve özel bölge için aldığım paket seanslarım tamamen bitmeden bana yeni seans satmaya çalıştılar. Eski paketimden dört beş seansım kalmış olmasına rağmen, lazer işlemi için dört seanslık yeni paket adı altında benden 2.500 TL daha aldılar.

Ben bu 2.500 TL’yi öderken, mazeretimi anlatarak sadece iki seans alabileceğimi, sonrasında gelemeyeceğimi belirttim ve buna göre işlem yapılmasını istedim. Buna rağmen “Paranın tamamını ver, istersen de yaptırma” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Özellikle orada çalışan Müge Hanım, bu süreçte son derece saygısız bir üslup kullanarak beni zor durumda bıraktı ve yaptırmadığım işlem için dahi para talep edildi.

Yeni aldığım seanslar için hiçbir işlem yapılmadı, buna rağmen 2.500 TL peşin olarak alındı. Ücretini ödediğim bu seanslarımın hiçbiri uygulanmadı, fişim ve kağıt üzerindeki kayıtlar da bende mevcut. Daha önce ödediğim eski seanslarımdan da memnun değildim; yüzde 95 bitecek denilen tüylerim hiç bitmedi, sonradan gelen çalışanlar seans sürelerini gereksiz yere uzatarak süreci oyaladılar.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Hatay İskenderun Koska İş Merkezi’indeki Grand Life Beauty Güzellik Salonu’ndan ödediğim ancak hiçbir şekilde hizmet almadığım 2.500 TL’lik yeni lazer seans ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ayrıca bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum