to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Trendyol üzerinden Graizer marka 7500 rpn ot biçme makinesi satın aldım. Ağustos 2025’te ürün motor arızası nedeniyle çalışmadığı için tamire gönderdim. Ürünüm yaklaşık 2 ay boyunca bana ulaşmadı, Trendyol ürünün kaybolduğunu belirtti. Sonrasında, “ürünü teslim almadığınız için satıcıya geri gönderildi, tekrar size gönderilecek” dendi. Ancak dün bana sadece ürünün sap kısmı ulaştı, makinenin kendisi gönderilmedi.
Bu süreçte Graizer ile iletişime geçmek istedim, ancak Trendyol üzerinden iletişim kurmam gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık 4-5 aydır sorunum çözülmedi. İade talebinde bulundum, ancak satıcı bu talebimi de reddetti. Garanti belgesi talebim de karşılanmadı, ancak ürünü incelemeye alıp tamir için kabul ettiler. Herhangi bir ek ödeme yapmadım.
Sipariş numaram: 8504521422. Ürünü Trendyol üzerinden gönderim kodu ile gönderdim.
Özellikle satıcının sorumluluğunu yerine getirmemesinden ve çözüm sunmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünümün eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da iade işleminin gerçekleştirilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmezse yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı da belirtmek isterim.
4 Temmuz'da Trendyol üzerinden satın aldığım Graizer 7500 rpm yan tırpan modelini ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 1 Ağustos'tan itibaren üründe ciddi problemler ortaya çıktı. İkinci kullanımda şaft birleştirme aparatı kırıldı, ayrıca motor çalışmıyor ve marş ipini çektiğ...
Graizer'dan Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım şarjlı torklu matkabı sadece bir kez kullanabildim, sonrasında ürün bir daha çalışmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve 1777 TL ödedim. Sorunun çözümü için Graizer yetkili servisine hem mesaj attım hem de telefonla aradım; ancak hiçbir şek...
14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Brand Robo t 2 82 v” model şarjlı boya tabancası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, boya haznesi hortumunun plastikten olması ve tam yerine oturmaması nedeniyle 10 dakika bile kullanamadan boyama işlemi gerçekleştiremedim. Ertesi gün ürünü iade etti...
Ramazan bayramı öncesi elektrikli çim biçme makinesi sipariş verdim. Cihaz eksiksiz elime ulaştı. Denemek için bataryasını taktım ama çalışmadı. İlk etapta müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryaları 12 saat şarja bırakmam gerektiği söylendi. Bir tanesini şarj ettim ve taktım ancak yine çalışmadı. ...
Trendyol uygulaması üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde, grazier power tools (İstanbul) firmasından sırt tipi motorlu tırpan satın aldım. 3 Haziran da ürünü kargodan teslim aldım. 5 haziranda kutuyu açıp montajı yaptım. Çalıştırmak için benzin koydum. Sırtıma alıp bahçeye girdiğim esnada sırtımdan pan...
Yorumlar