Garanti Kapsamındaki Matkap Arızası İçin Servisten Ve Trendyol'dan Destek Alamıyorum

Graizer'dan Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım şarjlı torklu matkabı sadece bir kez kullanabildim, sonrasında ürün bir daha çalışmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve 1777 TL ödedim. Sorunun çözümü için Graizer yetkili servisine hem mesaj attım hem de telefonla aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da bakılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise beni doğrudan firmaya yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, mümkünse değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.