to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Grace Brands'tan 4476971990 numaralı aksesuar fincan siparişi verdim. Siparişim Kartepe, Kocaeli adresine gönderilecekti ve 31 Ekim'de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve firmanın sipariş hatları sürekli meşgule düşüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da firmaya ulaşamadıklarını ve mağduriyet durumunda tekrar kendileriyle iletişime geçmemi söylediler. Firmanın kendi numaralarına da ulaşamıyorum.
Siparişimin defosuz ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ödemesini kredi kartı ile 1699 TL olarak gerçekleştirdim. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar çok şikayetle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İlk alışverişim olmasına rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Grace markasının kendi internet sitesi ve Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde Pip Studio tabak siparişi verdim. Sipariş numaralarım Grace için #23937, Hepsiburada için 453 949 063 0’dır. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak belirtilmiştir. Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesin...
24.10.2025 tarihinde Gracebrands.com üzerinden “Mavi Porselen Kahve Fincanı 90 Ml Love Birds Collection by Pip Studio” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #22788). Ödemeyi kredi kartı ile 1799 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün hala kargo...
19 Ekim’de Grace Brands Pip Studio internet sitesinden 7345 TL tutarında iki çay fincanı, iki kahve fincanı ve bir şekerlik siparişi verdim. 20 Ekim’de ürünler elime ulaştı ancak hepsi defolu, hatalı ve kusurlu çıktı. Bunun üzerine 22 Ekim Cuma günü ürünleri değişim için kargo ile iade ettim. Insta...
24.10.2025 tarihinde GraceBrands'in resmi internet sitesi üzerinden 22808 numaralı siparişimle kupa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.398 TL olarak gerçekleştirdim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini be...
Gracebrands.com dan almış olduğum yeşil love bird kahve fincanım teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak gösteriliyor. Gereğinin yapılmasını isterim. İlgili yerlere durumu mail attım ama teslim edildi demelerine rağmen kargo kutusundan çıkmadı. Eksik gönderildi.
Yorumlar