Siparişimde Eksik Gönderim Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

30.07.2025 tarihinde gp Kompozit firmasından Kymco DTX 250 motorum için telefon tutucu ve ayna genişletme aparatı sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 281798194, Kargo Takip No: 648947966214). Siparişimin yalnızca bir kısmı tarafıma ulaştı. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim ve iade ödemesi sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak asıl ihtiyacım olan ayna genişletici aparatı iki haftadır teslim alamadım.

Her hafta başında müşteri hizmetleri tarafından "bu hafta göndereceğiz" şeklinde bilgi verilmesine rağmen, ürünün üretim aşamasında olduğu söylenerek sürekli oyalandım. Ürüne acil olarak ihtiyacım var ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün Kepez/Antalya adresime acilen gönderilmesini talep ediyorum.