Gp Kompozit Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gp Kompozit’in kendi internet sitesinden 10 gün önce motosiklet Konfor sele kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: DGxwI -hdpwv-TC10-65709-280725. Ürüne ait ücreti kartımla ödedim ve ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün halen fabrikada üretimde olduğunu öğrendim. Eğer ürün stokta yoksa, web sitelerinde satışta görünmemesi gerekiyor ya da en azından stokta olmadığına ve beklemem gerektiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmalıydı. Bir haftadır ürünü bekliyorum; stokta olmadığını bilseydim sipariş oluşturmazdım.

İlgililerden, stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulmamasını veya en azından müşterilerin teslim süresi konusunda doğru şekilde bilgilendirilmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.