Gp Kompozit Koruma Demiri Uyumsuzluğu Ve Yaşanan Mağduriyetler...

N11 üzerinden GP Kompozit adlı firmadan 27/04/2024 tarihinde 208184846238 sipariş numarası ile bir adet NS 200 koruma demiri sipariş verdim. Ürün tarafıma 04.05.2024 tarihinde ulaştı. Daha sonrasında ürünü motosikletime montaj işlemine geçtim. Sağ taraftaki koruma demirini sağlıklı bir şekilde takabildim fakat sol tarafa geldiğimde, demirin en üstte bulunan son vidasının yerine tam oturmadığını fark ettim. Montajı bitirdiğimi düşünerek vidaları sıkmıştım ve tekrar vidayı sökmek istediğimde, alyen vidanın kalitesizliği nedeniyle dişlerin yıprandığını fark ettim. Hemen durumu firma yetkililerine bildirmek için telefonla '0850 305 5547' numaralı firmaya ulaşmak istedim fakat ulaşamadım. Yaşadığım durum sebebiyle moralim bozuldu ve vakit kaybetmeden en yakın sanayi sitesine gittim. (Tabii bu sırada motosiklette sallanan ve dişleri yıpranmış vidasıyla koruma demiri ile birlikte...) Cumartesi günü olduğu için çalışan tornacı sayısı çok azdı ve güç bela bir usta buldum. Usta yaklaşık bir saat uğraşarak vidayı söktü. Motosikletteki vida yerinin de dişlerinin yıprandığını fark ettiğimiz için motor şasisine kılavuz işlemi uyguladık. Sonrasında koruma demirini tıraşlayarak ve vida deliğini büyüterek zor da olsa demiri motora uydurduk. (Bu işlem sırasında motosiklette de iki adet gözle görülür çizik oluştu.) Demire uygulanan işlemlerden sonra koruma demirinin boyasında da çizikler oluştuğu için harici boyama işlemi gerçekleştirildi ve toplamda bu işlemler için 700 TL ödemek zorunda kaldım. Yaşanan mağduriyetle ilgili maddi ve manevi kayıplarımın giderilmesini acilen talep ediyorum. Olumsuzluklar ve giderilme süreci ile ilgili aşamalar görsel ve resmi olarak kayıtlıdır. Zararımın acilen giderilmesini, aksi takdirde ilgili resmi makamlara başvurma hakkımın saklı olduğunu firma yetkililerine saygıyla bildirmek isterim.