Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Problemi

Trendyol dan 3 sipariş verdim. Tek kargo paketinde geldi ve içinde bir siparişimin eksik olduğunu fark ettim. Satıcı ile Trendyol asistan üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama satıcı 2 gün geçmesine rağmen hala dönüş yapmadı. Ne kadar yazsam da cevap vermiyorlar bu konuda yardımcı olur musunuz

Trendyol'dan ürün aldım, ürün elime eksik olarak ulaştı. İade kabul etmiyorlar. Geri iade ettim, tarafıma geri eksik bir şekilde gönderildi. İlgili birimlerle iletişime geçmeye çalıştım. Sorularıma yanıt verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma eksik ürünümün gönderilmesini istiyo...

Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...

Satıcıdan 2 adet plaj çantası sipariş ettim, biri geldi. Fatura üzerinde 2 adet ürün yazmasına rağmen diğeri yoktu. Eksik gelen hatta gelmeyen ürünü bildirmem üzerine satıcı kendi hatasını anlamak yerine beni "yalancı" durumuna getirerek inceleme talebinde bulundu, kendi ellerimle paketledim dedi. V...

Trendyol'dan verdiğim siparişin bir aksesuarı eksik geldi ve her zaman olduğu gibi yine uğraşmak, zaman kaybına uğramak, kendini anlatabilmek müşteriye kaldı. Çünkü sonucu yok, satıcı basitçe elinde olan aksesuarı gönderebilecekken bunu yapmayıp, ücretsiz kargo ile Trendyol'a yıkmak için ürünü iade ...