to read complaints and reviews, or file yours.Goviva Ltd'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1500 TL İadesi Talebi
Goviva Ltd isimli firmadan TikTok üzerinden 5 adet kışlık kazak siparişi verdim ve bu alışveriş için 1500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, kışlık kazaklar yerine bedenleri küçük, kalitesiz ve ödediğim tutarın çok altında değere sahip birkaç t-shirt gönderildi. Gelen ürünler ne model olarak ne de kalite ve adet olarak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Firma adına ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp hattı veya açık bir iletişim adresi bulunmadığı için para iadesi talep edemiyor ve doğru ürünlerin gönderilmesini sağlayamıyorum. Ürünlerimi iade edecek ya da değişim yapacak muhatap bulamadan mağdur edilmiş durumdayım.
Sipariş verdiğim ürünler yerine bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderilmesi nedeniyle ödediğim 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini veya ilan ettikleri şekilde 5 adet kışlık kazak gönderilmesini talep ediyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hem benim hem de benzer durumda olabilecek diğer tüketicilerin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
