TikTok Reklamı Üzerinden Aldığım Kazaklar Yanlış Ve Eksik Gönderildi

Goviva Tekstil Limited Şirketi’ne ait olduğunu düşündüğüm, TikTok’ta “uygun stil” reklamlarıyla karşıma çıkan satıcıdan toplam 5 adet kazak siparişi verdim. TikTok üzerinden yönlendirildiğim uygunstil.com sayfasında görsellerde yer alan oversize sweatshirtlerden seçerek yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme yaptım.

Ancak bugün Sürat Kargo ile gelen paketi açtığımda, görseldeki ürünlerle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve bambaşka 3 adet penye gönderildiğini gördüm. Hem sayısı eksik hem de tamamen farklı ürünler yollanmış durumda.

Benim talebim, TikTok’taki ve sitedeki görsellerde yer alan, sipariş verdiğim doğru kazakların eksiksiz şekilde gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde bu yanlış ve yanıltıcı gönderimle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.

Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek doğru ürünleri göndermesini ve sorunu çözmesini rica ediyorum.