Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

Ucuzwear /goviva Tekstil adlı firmadan TikTok ve Instagram üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 13.10.2026 tarihinde Sürat Kargo ile elime ulaştı ancak gelen kargo ile sipariş verdiğim ürünler arasında ciddi farklar vardı. Hem görsel olarak farklı ürünler gönderildi, hem de 5 adet sipariş verdiğim halde paketten yalnızca 3 adet ürün çıktı. Ayrıca gelen ürünlerin bedenleri de seçtiğim bedenlerle uyuşmuyor.

Firma ile hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum, dönüş yapmıyorlar ve sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermiyorlar. Ürünler ne görseldeki gibi ne de adet ve beden olarak siparişle uyumlu.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için ücretimin iadesini, siparişimle uyuşmayan bu durumun düzeltilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.